İspir Belediyesi tarafından 2023 yılında hayata geçirilen Bizim Masa Projesi, belediye ile vatandaşlar arasındaki iletişimi güçlendirmek, talepleri daha hızlı ve etkin şekilde değerlendirmek ve sosyal destek süreçlerini kolaylaştırmak amacıyla kurulmuştur. Proje kapsamında oluşturulan bu yapı sayesinde vatandaşlarımız, yaşadıkları sorunları doğrudan iletebilmekte, ihtiyaç duydukları konularda rehberlik almakta ve sosyal yardım başvurularını tek noktadan yapabilmektedir.

Bizim Masa, yalnızca bir başvuru noktası değil; aynı zamanda vatandaşın derdini dinleyen, çözüm üreten ve yönlendiren bir iletişim merkezi olarak hizmet vermektedir. Bu sistem sayesinde geri bildirimler daha hızlı değerlendirilmekte, çözüm süreçleri kısalmakta ve belediye hizmetleri daha erişilebilir hale gelmektedir. Proje, katılımcı belediyecilik anlayışının somut bir örneği olarak, halkla belediye arasındaki bağı güçlendirmiştir.